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よくあるご質問

会員資格について
美容室、理容室のオーナー、従業員の方。 美容師・理容師免許を取得している方に限ります。 美容に従事されているが特定の店舗に在籍されていないフリー、面貸しの方も、勤務されているサロンの情報が必要です。

◎新規で会員登録の場合は、理美容免許証(※旧姓でも可)の画像が必要になります。

送料について
  • 送料は全国一律600円(税抜)です。
  • 5,000円(税抜)以上は送料無料になります。
  • ◎北海道・沖縄地区は15,000円以上で送料無料になります。
  • ◎ガモウ関西の担当コーディネーターが定期訪問しているWEBオーダー会員の方は8,000円(税抜)以上で送料無料になります。
  • ◎送料は1回のご注文ごとにかかります。当日内であっても複数回の注文であれば、都度送料がかかります。
  • ※ガモウ関西のコーディネイターが定期訪問しているWEBオーダー会員の方に限り、所定の時間内であれば複数回のご注文でも、1回のご注文として承ることが可能です。詳しくは担当コーディネーターにお問合せください。
配送について
当サイトの出荷日から商品の到着までの目安は以下の通りです。
できるだけ早いお届けを心がけておりますが、季節や配送状況によって通常より時間がかかる場合があります。 
あらかじめご理解をいただきますようお願い申し上げます。
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14:00までのご注文で、翌日の午前中に配送することが可能な地域です。
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14:00までのご注文で、翌日中に配送することが可能な地域です。
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ご注文いただいた日より翌々日以降の配送となります。
お支払い方法について

当オンラインストアでは、以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。

◎クレジットカード
VISA、Master【分割払い不可】
◎代金引換
代引手数料は一律0円
◎月末締め掛け払い
(ガモウ関西の担当コーディネーターが定期訪問しているWEBオーダー会員の方のみ) 月末締めで、請求書をお持ちいたします。 銀行振込、コンビニ振込などでまとめてお支払いください。 振込手数料はお客様のご負担になります
ポイントについて

お買い物をすると、ポイントをお貯めいただくことができます。

  • ◎ポイント還元率は
    ・1回のお買い物の合計金額が2万円(税抜)未満の場合:1%
    ・1回のお買い物の合計金額が2万円(税抜)以上の場合:2%
  • ◎次回のお買い物から使う事ができます。
  • ◎ポイントの有効期限は1年間です。
  • ◎ガモウ関西の担当コーディネーターが定期訪問しているWEBオーダー会員の方には付与・ご利用いただけません。
登録したのにログインできない
新規会員登録の入力完了後、仮登録メールをお送りします。 店舗や免許証を確認後、本登録メールをお送りします。 その時点よりログインが可能になります。 仮登録の段階では、ログインができませんのでご了承ください。
メールが届かない
新docomo、au、softbankなどのキャリアメールや、yahooメール・Gmailなどをご登録の場合、 迷惑メール設定や受信拒否設定がされている可能性があります。 「@gamo-kanasi.jp」を受信できるようにドメイン指定受信設定をお願いいたします。
お届け先、勤務先、メールアドレスなどを変更したい
マイページより修正をお願いいたします。
注文した商品をキャンセルしたい
ご注文キャンセルは基本承っておりません。
注文後間もない場合はご対応できる場合がございます。
お電話075-221-4152にてお問い合わせください。
注文した商品が届かない・間違って届いた
メールまたはお電話にてご連絡ください。
初期不良について
初期不良がございしたらメールまたはお電話にてご連絡ください。 初期不良は着払いにてご返信ください。交換商品を発送いたします。 尚、お客様都合によるご返品は承っておりません。
電気製品など保証書について
無料修理保証書在中の商品をご購入された場合、商品の出荷日がご購入日となります。 納品書と一緒に保証書を保管ください。
修理について
ご購入いただいた商品に関しましては修理を承ります。 購入日・品名・不良箇所をメールまたはお電話にてご連絡ください。